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  9月16日,总投资超百亿元的敏华未来轿车才智工业园项目开工。记者了解到,在项目前期,嘉源集团提早介入、全程盯梢服务,终究促进项目在开工前5天就完成了通水。

  水是生命之源,每一滴都来之不易,都倾泻了供水人的无限热心和责任。作为我市水务类与生态环境公共服务单位,嘉源集团一直把服务企业、服务大众、服务底层作为国有企业的立身之本。本年以来,该集团以深化“三服务”活动为抓手,着力推进“两年”活动,认真对标先进,寻觅距离,找准短板,争创特征。在详细举动中,聚集民生需求,尽力处理企业、大众、底层的急需与难题,以实际举动展示了国企担任。

  优化营商环境让企业暖心

  开办企业、新上项目一般要用水报装,以往企业去处理用水报装事务时,需求提交十多份资料、经过七八个环节,乃至等候一个月、跑上好几回,消耗很多精力和时刻。针对这些痛点,嘉源集团深化调研剖析后,打破传统作业思想,经过项目提早介入、全程盯梢服务、赤色代理跑腿、信息实时同享、网上营业厅等行动,7月1日起在南湖区首先完成企业处理用水报装“一个环节、一日办结、零资料、零次跑”。

  此次开工的敏华未来轿车才智工业园项目就从中获益。据嘉源给排水有限公司供水营业部副经理陆璐介绍,该项目坐落南湖区湘家荡区域,前期七星供水营业所就有专人提早介入,了解项目状况。9月6日企业经过钉钉群向供水部分表明晰用水报装意向,10日下午2点多企业承认报装通水后不到24小时,供水部分作业人员就上门安装了水表,完成了通水,这比开工日期提早5天。“自来水公司服务很好,整个处理进程咱们很满足。”项目工程负责人明瑞斌说。

  据了解,在南湖区行政批阅局牵头下,嘉兴市区已完成“水、电、气”接入“一件事”办成,完成了营商服务零跑腿为常态,跑一次为破例,这一立异行动得到浙江卫视的专门报导。

  嘉源集团还重视到企业经营担负重的问题,在减轻企业担负上让企业暖心。“全面实施企业厂区内出产和日子用水别离计价方针。”该集团相关负责人说,本年3月份,将韩泰轮胎公司食堂和宿舍用水由本来一致工业用水调整为日子用水计价,估计可为其每年节约用水本钱8万多元。包含韩泰轮胎在内,共有7家企业因差别化水费收缴方法减少了用水开销。别的,在“清晰红线表里建造分工责任”行动中,已有11家企业的用水报装中,由自来水公司承当了红线外建造费用,为企业减负64.18万元。

  嘉源集团服务的触角更延伸到广阔底层,聚集底层“急事”,以“店小二”式服务暖心扶企。包含全程盯梢服务大项目用水、树立大客户造访交流机制、全面实施辖区供水负责制、处理遥远城镇供水压力缺乏问题等。

  供给高质量服务让大众更适意

  供水不只触及企业,还触及千家万户。大众用水无小事,嘉源集团跟大众心贴心,不断深化“最多跑一次”变革,方便大众。从“碰头办”向“掌上办”晋级,推广供水“网上营业厅”“掌上营业厅”的使用,本年在水费交纳已完成“零跑腿”的基础上,又自加压力,提出新目标:力求完成15项城镇居民供水服务事务“零跑腿”全掩盖。一起,年末前有望完成市本级一切供水事务“一证通办”,即在窗口端、电脑端(浙江政务服务网)和移动端(浙里办)“三端”逐渐完成“一证通办”。

  针对大众关怀的水质安全问题,为了让大众定心,嘉源集团展开了多场“水厂敞开日”、“百场供水服务进社区”等活动,增加了供水服务透明度。此外,该集团还助现代化的才智供水系统,保证市区968平方公里用水安全;推广30分钟供水应急呼应服务,在呈现停漏水等突发状况时,完成30分钟供水抢修应急呼应服务。

  党建品牌引领让党群关系更和谐

  本年,在嘉兴供水服务一线,常常能看见一群群“嘉源前锋红小二”的身影,这是嘉源集团打造的党建服务品牌,“嘉源前锋红小二”现已会聚成繁荣向上的正能量。嘉源集团将“三服务”作业做得好不好作为全面查验集团党员干部作风、才能、水平的试金石,推进整体党员干部增强身手、锻炼才能、激起干劲,凝集再深化再动身的力气,助力营商环境不断优化。

  据了解,经过党支部共建,联合相关社区、大街,以党建凝集合力,对接“三服务”活动进一步扩展掩盖面与影响力。给排水党总支与市区建造大街签定《助力中心城市质量提高“大工委”共建协议》,助力中心城市质量提高作业。10个城镇供水服务点也别离与地点辖区的大街、城镇对接共建,使服务企业、大众、底层的行动落地生根,大众取得感进一步提高。

  党员们还干在底层需求处。家里停水了怎么办?水龙头里水变小了是怎么回事?这个月水费反常怎么办?嘉源热线96390全天24小时注册,接听用户反映的各类用水问题,热线大众满足率坚持99.9%。针对市民最关怀的管网末梢水质安全,党员志愿者组成了水质监测前锋“红小二”服务队,本年已安排进校园、医院、社区等展开针对性水质检测183次,要点重视“水龙头”安全,保证供水“最终一公里”安全有保证。

  “嘉源前锋红小二”们还处理了一批最底层的困难大众问题。自动上门为油车港镇合心村80多岁茕居白叟处理水表请求事务,及时为其通水;为王店镇梅溪社区独身低保户展开抢修,换上新的户内管,免除了相关费用;与大街对接,排摸辖区内的孤寡白叟、残疾人,上门为最需求协助的人送上嘉源人的关怀。与此一起,依托市区和10个城镇供水服务网点树立国企党建“暖心联盟”驿站,为全市志愿者与老百姓供给便民利民服务,成为有需求的人喝口水、热个饭、解个手、喘口气的暖心之地。

(责任编辑:DF372)